{"id":13094,"date":"2026-10-23T09:53:28","date_gmt":"2026-10-23T07:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/fornimedical.ch\/?p=13094"},"modified":"2026-10-23T10:09:25","modified_gmt":"2026-10-23T08:09:25","slug":"plus-de-20-ans-de-collaboration-avec-le-csp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fornimedical.ch\/fr\/plus-de-20-ans-de-collaboration-avec-le-csp\/","title":{"rendered":"Plus de 20 ans de collaboration avec le CSP"},"content":{"rendered":"<div class=\"field-blocks-section  \" ><div class=\"container simple-text-section-wrapper\n\">\n\t\t<div class=\"text-content\"><p><strong>Depuis plus de 20 ans, Forni Medical fournit le Centre suisse des parapl\u00e9giques (CSP). Michael Gresch, responsable des achats, appr\u00e9cie le contact personnel et la fiabilit\u00e9 de l\u2019approvisionnement. Dans cet entretien, il explique pourquoi un seul set de pansement manquant peut d\u00e9j\u00e0 entra\u00eener beaucoup de travail et o\u00f9 il voit des possibilit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration en mati\u00e8re de durabilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\n<\/div>\n<div class=\"container simple-text-section-wrapper\n with-image right\">\n\t\t<div class=\"text-content\"><p>\u00ab\u00a0Forni Medical comprend nos besoins. Nous appr\u00e9cions le contact personnel, la fiabilit\u00e9 et la recherche rapide de solutions.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><em>Michael Gresch, responsable des achats au CSP<\/em><\/p>\n<\/div>\n\t<div class=\"image-content large\"><img decoding=\"async\" width=\"480\" height=\"640\" src=\"https:\/\/fornimedical.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Michael_Gresch_SPZ.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/fornimedical.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Michael_Gresch_SPZ.jpg 480w, https:\/\/fornimedical.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Michael_Gresch_SPZ-225x300.jpg 225w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"container simple-text-section-wrapper\n\">\n\t\t<div class=\"text-content\"><p><strong>Monsieur Gresch, vous souvenez-vous de votre premier contact personnel avec Forni Medical\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>La collaboration existait d\u00e9j\u00e0 lorsque j\u2019ai rejoint le CSP il y a environ 18 ans. Je me souviens bien de ma premi\u00e8re rencontre avec C\u00e9cile K\u00f6hler-Pl\u00e1 et son p\u00e8re. Nous nous sommes rencontr\u00e9s dans nos locaux. Que les propri\u00e9taires se d\u00e9placent eux-m\u00eames ne va pas de soi. J\u2019en ai gard\u00e9 une impression tr\u00e8s positive.<\/p>\n<p><strong>Qu\u2019est-ce qui vous a convaincu de poursuivre la collaboration avec Forni Medical\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>C\u2019est une collaboration empreinte de respect mutuel. Nous nous entendons bien et Forni Medical conna\u00eet nos besoins. Pour eux, nous ne sommes pas un simple num\u00e9ro. On s\u2019occupe de nous. Les produits r\u00e9pondent aussi \u00e0 nos exigences et offrent un bon rapport qualit\u00e9-prix.<\/p>\n<p>J\u2019appr\u00e9cie que la collaboration fonctionne bien, que les livraisons arrivent de mani\u00e8re fiable et que nous soyons inform\u00e9s \u00e0 temps lorsqu\u2019un produit n\u2019est pas disponible. En p\u00e9riode de crise en particulier, il est important d\u2019avoir un partenaire disposant de stocks suffisants. Cela a fait ses preuves au fil des ann\u00e9es, y compris pendant la pand\u00e9mie de coronavirus.<\/p>\n<p>Nous avons toujours \u00e9t\u00e9 honn\u00eates les uns envers les autres. En cas de difficult\u00e9s, nous \u00e9changeons et trouvons ensemble des solutions. Cela renforce le partenariat. Nous savons que nous pouvons compter les uns sur les autres.<\/p>\n<p><strong>Avec le recul, comment la collaboration a-t-elle \u00e9volu\u00e9 au fil des ann\u00e9es\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>Beaucoup de choses sont rest\u00e9es les m\u00eames au fil des ann\u00e9es. Nous achetons certains sets depuis que je travaille au CSP. Leur composition a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9e de temps \u00e0 autre. Certains produits sont venus s\u2019ajouter, d\u2019autres ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s.<\/p>\n<p>Forni Medical est aussi pour nous un tr\u00e8s bon partenaire pour les produits de niche. L\u2019entreprise a la possibilit\u00e9 de se procurer des produits que d\u2019autres n\u2019ont peut-\u00eatre pas dans leur assortiment. Pour ce type de demandes en particulier, la petite taille de Forni et sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9agir rapidement sont un atout.<\/p>\n<p>Nous sommes proches des d\u00e9cideurs. Une demande ne doit pas d\u2019abord passer du service externe \u00e0 la direction des ventes, puis par plusieurs autres \u00e9chelons. Nous \u00e9changeons rapidement et trouvons le produit adapt\u00e9. Forni doit aussi surmonter des obstacles r\u00e9glementaires, mais ces circuits courts nous facilitent la collaboration.<\/p>\n<p><strong>Dans quelles situations Forni Medical joue-t-elle aujourd\u2019hui un r\u00f4le particuli\u00e8rement important pour le CSP\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>Pour nous, la fiabilit\u00e9 et la continuit\u00e9 des livraisons sont particuli\u00e8rement importantes. Il s\u2019agit parfois d\u2019un simple set de pansement. S\u2019il n\u2019arrive pas \u00e0 temps et que nous devons chercher des alternatives, cela nous demande \u00e9norm\u00e9ment de travail. Les achats, la logistique et les processus de tout l\u2019\u00e9tablissement sont concern\u00e9s. Passer \u00e0 un autre produit demande \u00e0 chaque fois beaucoup d\u2019efforts.<\/p>\n<p>Un produit n\u2019a donc pas besoin d\u2019\u00eatre une nouveaut\u00e9 de haute technologie pour \u00eatre important pour nous. Nous avons aussi r\u00e9guli\u00e8rement besoin de consommables simples, dans des quantit\u00e9s r\u00e9currentes. Nous sommes donc tr\u00e8s heureux que Forni nous ait bien approvisionn\u00e9s durant toutes ces ann\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Quelles exigences en mati\u00e8re d\u2019achat de dispositifs m\u00e9dicaux ont \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>Ce sont surtout les exigences r\u00e9glementaires qui ont fortement augment\u00e9. Les certifications et les enregistrements repr\u00e9sentent un travail consid\u00e9rable. Pour certains produits, les prescriptions sont pertinentes et pr\u00e9sentent des avantages. Pour d\u2019autres, je me demande quelle est r\u00e9ellement la valeur ajout\u00e9e par rapport au travail n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Nous constatons aussi que des produits disparaissent du march\u00e9. Pour la prise en charge des personnes avec une paralysie m\u00e9dullaire, nous avons besoin de diff\u00e9rents produits de niche. Certains fournisseurs se sont retir\u00e9s du march\u00e9 suisse, voire europ\u00e9en, parce que la charge r\u00e9glementaire \u00e9tait trop importante \u00e0 leurs yeux. Certains ne fabriquent m\u00eame plus les produits concern\u00e9s. Cela rend notre approvisionnement plus difficile.<\/p>\n<p>Il est donc d\u2019autant plus important d\u2019avoir un partenaire fiable, qui satisfait aux exigences, renouvelle \u00e0 temps les certificats n\u00e9cessaires et s\u2019adapte aux nouvelles prescriptions. Je suis conscient que cela repr\u00e9sente beaucoup de travail, surtout pour une petite entreprise. Dans notre propre \u00e9tablissement aussi, nous voyons ce qu\u2019il faut aujourd\u2019hui pour respecter les normes requises.<\/p>\n<p><strong>Quel r\u00f4le jouent aujourd\u2019hui l\u2019origine des produits, les circuits d\u2019approvisionnement courts et la durabilit\u00e9\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>La durabilit\u00e9 prend de plus en plus d\u2019importance pour nous. Au sein du Groupe suisse pour parapl\u00e9giques, nous nous sommes engag\u00e9s en faveur de la durabilit\u00e9 et pr\u00e9sentons nos r\u00e9sultats dans un rapport annuel. Nous le faisons volontairement et montrons comment nous associons responsabilit\u00e9s sociale, environnementale et \u00e9conomique tout au long de notre cha\u00eene de valeur.<\/p>\n<p>En ce qui concerne l\u2019origine, il est toutefois difficile de retracer l\u2019ensemble de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Un produit est peut-\u00eatre conditionn\u00e9 en Europe, alors que les mati\u00e8res premi\u00e8res viennent d\u2019un tout autre endroit. Il peut ensuite \u00eatre transport\u00e9 ailleurs pour \u00eatre st\u00e9rilis\u00e9. Les trajets courts sont importants. Mais en tant qu\u2019utilisateurs finaux, nous avons souvent du mal \u00e0 \u00e9valuer quelle variante pr\u00e9sente r\u00e9ellement l\u2019empreinte carbone la plus faible.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement, les objectifs de durabilit\u00e9 et les exigences d\u2019hygi\u00e8ne entrent parfois en conflit. Aujourd\u2019hui, de nombreux produits sont \u00e0 usage unique, alors qu\u2019ils \u00e9taient autrefois retrait\u00e9s. Quand on voit tout ce qui est jet\u00e9 apr\u00e8s une op\u00e9ration, cela repr\u00e9sente des quantit\u00e9s consid\u00e9rables de mat\u00e9riaux et de mati\u00e8res premi\u00e8res. Du point de vue de l\u2019hygi\u00e8ne, l\u2019utilisation de produits \u00e0 usage unique peut pr\u00e9senter des avantages. Mais sous l\u2019angle de la durabilit\u00e9, je porte un regard critique sur cette \u00e9volution. Nous pouvons mettre la durabilit\u00e9 en pratique \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, mais nous nous heurtons aussi \u00e0 des limites.<\/p>\n<p>\u00c0 cela s\u2019ajoute la pression sur les co\u00fbts dans le secteur de la sant\u00e9. Les produits plus durables sont souvent plus chers \u00e0 l\u2019achat. Il existe toutefois aussi des cas o\u00f9 les co\u00fbts se compensent, par exemple parce qu\u2019il y a moins de mat\u00e9riaux \u00e0 \u00e9liminer.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 votre avis, que devrait absolument conserver Forni Medical parce que cela repr\u00e9sente une valeur pour le CSP\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>Pour moi, le contact personnel et la fiabilit\u00e9 passent avant tout. J\u2019appr\u00e9cie aussi particuli\u00e8rement la rapidit\u00e9 de r\u00e9action lorsque quelque chose ne se passe pas comme pr\u00e9vu. Il s\u2019agit alors de trouver ensemble une solution ou une alternative adapt\u00e9e, puis de revenir \u00e0 un fonctionnement normal. C\u2019est une grande force de Forni Medical.<\/p>\n<p>Je trouve aussi important que Forni continue \u00e0 proposer des produits simples et abordables. \u00c0 mon avis, l\u2019entreprise n\u2019a pas besoin de commercialiser des produits tr\u00e8s complexes. Les grands fournisseurs sont l\u00e0 pour cela. Je vois justement une force de Forni dans sa concentration sur les produits qui lui permettent de rester proche de nos besoins.<\/p>\n<p><strong>Y a-t-il aussi des points que Forni Medical pourrait encore am\u00e9liorer \u00e0 l\u2019avenir\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>Il existe certainement encore des possibilit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration en mati\u00e8re de durabilit\u00e9. Pour moi, il est important d\u2019y regarder de pr\u00e8s. Des panneaux solaires sur le toit constituent par exemple une bonne d\u00e9marche, mais ne suffisent pas \u00e0 faire d\u2019une entreprise une entreprise durable. Pour les produits provenant d\u2019Europe, il faudrait aussi examiner l\u2019origine des mati\u00e8res premi\u00e8res. Si elles viennent elles aussi d\u2019Europe ou d\u2019une r\u00e9gion plus proche, cela peut r\u00e9duire la d\u00e9pendance \u00e0 des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement lointaines.<\/p>\n<p>Je vois une piste tr\u00e8s concr\u00e8te dans les emballages. Je peux imaginer que certains produits pourraient \u00eatre emball\u00e9s de mani\u00e8re plus compacte, afin de placer davantage de marchandises sur une palette. L\u2019espace dans le camion serait ainsi mieux utilis\u00e9. Cela permettrait aussi de gagner de la place dans le reste de la logistique. C\u2019est une piste que j\u2019explorerais.<\/p>\n<p>On pourrait \u00e9galement examiner dans quels cas une quantit\u00e9 moindre de mat\u00e9riau d\u2019emballage, ou un mat\u00e9riau plus fin, suffirait. Il existe aussi des possibilit\u00e9s du c\u00f4t\u00e9 des cartons\u202f: un emballage n\u2019a pas forc\u00e9ment besoin d\u2019\u00eatre d\u2019un blanc \u00e9clatant ou d\u2019\u00eatre imprim\u00e9 de mani\u00e8re \u00e9labor\u00e9e. Un simple carton brun avec peu de couleur pourrait peut-\u00eatre suffire. L\u2019essentiel est bien s\u00fbr que l\u2019emballage continue \u00e0 satisfaire \u00e0 toutes les exigences prescrites.<\/p>\n<p><strong>Si un autre h\u00f4pital ou un \u00e9tablissement m\u00e9dical vous demandait votre avis sur Forni Medical, que diriez-vous\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>Je recommande vivement la collaboration avec Forni Medical. Bien s\u00fbr, tout d\u00e9pend des produits recherch\u00e9s, de la taille de l\u2019institution et du prix. Chez Forni Medical, nous appr\u00e9cions particuli\u00e8rement le contact personnel et les possibilit\u00e9s d\u2019acqu\u00e9rir des produits de niche pour notre sp\u00e9cialit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Quel conseil donneriez-vous personnellement \u00e0 un fournisseur d\u2019\u00e9tablissements m\u00e9dicaux\u202f?<\/strong><\/p>\n<p>Je lui conseillerais d\u2019examiner attentivement le march\u00e9 et de chercher des niches. L\u2019offre est d\u00e9j\u00e0 abondante. Celui qui propose un produit que tous les autres ont d\u00e9j\u00e0 se retrouve vite dans une concurrence o\u00f9 il s\u2019agit uniquement de prendre des parts de march\u00e9 aux autres. Le prix devient alors le principal enjeu.<\/p>\n<p>Le prix doit bien s\u00fbr \u00eatre ad\u00e9quat, c\u2019est un pr\u00e9requis. En parall\u00e8le, je recommanderais de rechercher de mani\u00e8re cibl\u00e9e des produits innovants et d\u2019exploiter les possibilit\u00e9s qu\u2019offre encore le march\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\n<\/div>\n<div class=\"container simple-text-section-wrapper\n\">\n\t\t<div class=\"text-content\"><h2>Quels besoins occupent votre service des achats\u202f?<\/h2>\n<p>Vous souhaitez discuter de votre approvisionnement avec Forni Medical\u202f? Appelez-nous ou \u00e9crivez-nous.<\/p>\n<p>+41 71 642 35 68<\/p>\n<p><a href=\"mailto:info@fornimedical.ch\">info@fornimedical.ch<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le CSP et Forni Medical collaborent depuis plus de 20 ans. \u00c0 partir de situations concr\u00e8tes, Michael Gresch explique ce qui compte en cas de difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement ou de produits difficiles \u00e0 se 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