Bon à savoir – le travail tout simplement
Afin d’assurer des achats sans problème, nous avons compilé pour vous des informations générales importantes sur les produits et services.
Tous les produits sont conformes au MDR
Produits commerciaux: Chez nous, tous les produits vendus sont conformes au MDR. Cela signifie que pour tous les produits que nous ne fabriquons pas nous-mêmes, nous disposons d’un «CH-REP» (mandataire suisse). De même, tous nos autres fournisseurs répondent aux exigences du nouveau Règlement de l’UE relatif aux dispositifs médicaux, appelé MDR («Medical Device Regulation»).
Produits maison: Comme nous les fabriquons nous-mêmes, nous n’avons pas besoin de CH-REP.
Livraison rapide
Si vous passez commande chez nous avant 15 h 30, vous recevrez les produits le jour ouvrable suivant, à l’exception du vendredi.
Traçabilité des produits
Nous NE travaillons PAS avec des pharmacodes, mais avec les codes GTIN. Un code GTIN a été/est attribué à chaque produit pharmaceutique (déjà 97 % couverts). Il permet ainsi la traçabilité complète d’un produit dans le monde. Cela n’est pas le cas avec les pharmacodes. C’est pourquoi les pharmacodes ont fait leur temps et ne seront probablement plus utilisés dans les prochaines années. Le pharmacode n’est plus qu’une solution de repli.
Étant donné que nos produits disposent déjà tous d’un code GTIN, nous avons décidé de ne plus travailler avec des pharmacodes dont nous devrions répercuter les coûts sur nos clients.
Facturation simple avec les caisses-maladie
Nos produits qui peuvent être pris en charge par votre caisse-maladie sont tous indiqués par un numéro LiMA correspondant (liste des moyens et appareils). Si vous avez une ordonnance, il vous suffit d’envoyer une copie de la facture à votre caisse-maladie.
Clients privés
Malheureusement, nous avons fait de mauvaises expériences avec la morale de paiement des clients privés et devons insister à nouveau sur le fait qu’une livraison à une personne privée ne peut se faire que par paiement anticipé, respectivement par TWINT.
Si vous payez par TWINT, la commande se fait automatiquement. Si vous choisissez la facture comme moyen de paiement, nous vous enverrons un e-mail vous demandant de verser le montant par paiement anticipé.
IBAN CH57 8080 8009 2120 6337 3
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.